Il manuale qualità ISO 9001:2000, ISO 14001-EMAS, manuali qualità ISO 9001:2000 integrati con ISO 14001:2004 deve essere fatto su misura per la tipologia di azienda a cui si rivolge.
Per questo proponiamo ben 5 manuali:

1. manuali qualità per l’azienda di produzione e progettazione prezzo € 120
2. manuali qualità per l’azienda di servizi prezzo € 120
3. manuali qualità per l’impresa edile prezzo € 120
4. manuali qualità per lo studio tecnico di progettazione prezzo € 120
5. manuale qualità ISO 9001:2000 integrato con ISO 14001:2004 prezzo € 160

Questi manuali sono in formato Word (*.doc): quindi personalizzabili con un qualsiasi Word processor.
Ad ogni manuale è allegata una “linea guida” contenente esempi, risposte alle domande frequenti, suggerimenti e utili indicazioni per non lasciarvi da soli nella fase di personalizzazione del vostro nuovo manuale qualità.

Il pacchetto qualità per l’impresa edile è uno strumento pensato per l’imprenditore del settore ma utile anche a consulenti, professionisti, dirigenti che vogliano applicare un Sistema di Gestione Qualità ad una azienda di questo settore.
Il pacchetto costa € 200 e contiene:

1. Introduzione alla ISO 9001:2000 nell’impresa edile: come si progetta un sistema di gestione qualità (cd-rom contenente una dispensa e una presentazione Power Point)
2. Manuale qualità ISO 9001:2000 specifico per impresa edile (cd-rom)
3. Formazione per i dipendenti sulla ISO 9001:2000 (cd-rom contenente guida per il docente, materiale didattico e scheda per la verbalizzazione della formazione)
4. cd-rom per la gestione dei documenti richiesti dalla ISO 9001:2000 contenente le procedure obbligatorie e i principali modelli di registrazione

Tutti i documenti sono in formato Word/Excel/Access, personalizzabili dall'utente.

Con questo cd-rom vi forniamo gli strumenti per realizzare il vostro sistema qualità ambientale ISO 14001:04.
Ricordate che per ottenere la certificazione ambientale è necessario poter dimostrare la conformità legale in ambito ambientale (scarichi idrici, emissioni in atmosfera, gestione dei rifiuti, ecc.) pertanto prima di intraprendere il cammino della certificazione verificate la corretta applicazione della normativa ambientale all’interno della vostra organizzazione.

1. Introduzione alla ISO 14001:2004: come si progetta un sistema di gestione ambientale (cd-rom contenente una dispensa e una presentazione Power Point)
2. Guida all'analisi ambientale con documentazione di approfondimento: una check-list con domande semplici che guidano l’utente a scrivere la propria Analisi Ambientale (cd-rom)
3. Manuale ISO 14001:2004 in formato Word (cd-rom)
4. Formazione per i dipendenti sulla ISO 14001:2004 (cd-rom contenente guida per il docente, materiale didattico e scheda per la verbalizzazione della formazione)
5. cd-rom per la gestione dei documenti richiesti dalla ISO 14001:2004 contenente le procedure obbligatorie e i principali modelli di registrazione

Il costo del pacchetto è di € 250

La guida su cd-rom dal costo di € 50 contiene una dispensa e una presentazione Power Point che vi illustrano:

1. come programmare il ciclo di audit interno
2. come prepararsi a condurre un audit interno: le check-list, l’individuazione delle evidenze oggettive, come condurre le interviste al personale
3. come scrivere il rapporto finale e come compilare le non conformità ed azioni correttive

Tutti gli argomenti sono trattati attraverso numerosi esempi, casi reali, proposte di modelli di compilazione tra cui potrete scegliere il più adatto alle vostre esigenze.

Ogni giorno la nostra posta è intasata da questionari di fornitori che stanno monitorando la soddisfazione dei loro clienti: non ci sono altri metodi di monitoraggio della soddisfazione del cliente che ci permettano di differenziarci dalla massa e di soddisfare comunque i requisiti della ISO 9001:2000?

Questa guida vi propone e illustra alcune tecniche alternative per svolgere la vostra indagine e ottenere dati attendibili senza infastidire il vostro cliente.

Il cd-rom, dal costo di € 50 contiene una dispensa, una presentazione in Power Point, articoli di approfondimento sulla soddisfazione del cliente, esempi commentati di elaborazione dei dati ottenuti dalla campagna di monitoraggio.